Системы управления бизнес процессами

Понимание систем управления бизнес процессами.

Если вы еще никогда не оценивали необходимость систем управления бизнес процессами в вашей компании, то сейчас самое время об этом задуматься. Такие системы играют существенную роль в максимизации результатов работы любой компании как малой, так и крупной. Успешное внедрение систем управления требует понимания программных средств управления процессами, выбора соответствующих управлений и отделений для их внедрения и создание плана их ввода в действие.

В чем заключается значение систем управления бизнесом?

Они позволяют компаниям свободно расширяться. Например, если вы планируете расширить компанию и открыть отделения в нескольких местах на местном, региональном или международном уровне, без наличия систем управления, вам это вряд ли удастся. Такие системы управления процессами, как: бухгалтерия, расчет заработной платы, закупки, ценообразование, скидки, наем персонала, производство, доставка товаров и др. — занимают важное место в успехе любой компании. Перед тем как установить в компании соответствующие системы управления процессами, начните прежде с оценки того, какие процессы нуждаются в системах и какие ручные процессы можно потенциально автоматизировать.

Автоматизация бизнес процессов.

В условиях постоянно развивающихся технологий, сегодня, как никогда ранее, стало легче автоматизировать бизнес процессы. Автоматизация создает платформу бизнеса, которая предлагает предпринимателям и руководителям возможность управлять компанией, оперируя текущими данными. Например, в целях рекламы товара или услуги, можно использовать автоматические системы рассылки электронных сообщений.

Какие процессы требуют автоматизации.

Можно рассмотреть автоматизацию нескольких процессов, включая:

— расчеты по заработной плате;
— закупку товарно-материальных запасов;
— бухгалтерию;
— процесс обработки заявлений на потребительские кредиты;
— процесс обработки счетов-фактур и счетов к получению;
— ценообразование;
— процесс подбора, набора кадров, поддержания трудовой дисциплины;
— операционные процедуры;
— процесс продаж и обслуживания клиентов.

Если у вас установлены автоматические системы, такие как размещение заказов на товарно-материальные запасы и вспомогательные материалы, вы можете применить эту систему на любом новом предприятии компании. Если вы рассматриваете вариант применения концепции розничных цепей или френчайзинга, то успех в большей степени зависит от способности скопировать в случае каждого индивидуального магазина те же системы, которые используются во всех остальных магазинах компании. Возьмем в качестве примера всемирно известную сеть кофеен Старбакс, которые предлагают одинаковый клиентский сервис во всех своих кофейнях. Без наличия систем управления процессами это бы им не удалось.

Программное обеспечение по автоматизации систем управления бизнес процессами.

Перед тем как инвестировать большие деньги в программное обеспечение, рассмотрите потребности и изучите системы управления процессами в вашей компании. Корпорации Savion, Oracle и Intalio предоставляют бесплатные демонстрационные продукты и можно познакомиться с тем, насколько можно оптимизировать ваши системы управления процессами.

Внедрение бизнес систем.

Следующий процесс описывает, как выбирать и внедрять системы управления процессами в организации.

План/Моделирование/Исполнение/Мониторинг/Оптимизация.

Вкратце эта модель определяется следующим образом:

— План – составьте план обязанностей каждого отделения компании и план функциональных ролей сотрудников каждого такого отделения;
— Дайте определение должностным ролям и функциональным обязанностям каждого сотрудника;
— Дайте определение цели, задач и ожидаемых результатов для каждой должностной позиции и отделения;
— Дайте определение тому, как вы оценивайте работу отделения;
— Дайте определение тому, как вы оценивайте уровень успеха каждой системы в рамках каждого отдельного отделения.

Очень важно помнить, что системы управления бизнес процессами являются непрерывным процессом и постоянной стратегией, желаемых результатов, за счет которых можно добиться при наличии преданности и эффективного управления.

Один комментарий к “Системы управления бизнес процессами”

  1. Учащемуся школы Kingswood Academy в Халле, Великобритания, пригрозили отчислением за неподобающую стрижку. Матери школьника сообщили, что 12-летнего Каллума Мэннинга нужно срочно постричь. Когда он пришел в школу с короткими волосами на следующий день, прическа все еще не соответствовала правилам внешнего вида школы.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.